一、判断题（ “A”表示正确答案， “B”表示错误答案。共2o小题，每题0.5分，共10分。)

  【解析】《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》规定，到2022年，5A级国有景区全方面实行门票预约制度。

  2.入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场行情报价向游客销售，游客很满意。

  【解析】《条例》第二十三条规定，导游人员进行导游活动，禁止向旅游者兜售物品。

  3.自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输公司能够变卖。

  【解析】自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应进行公告。公告满90日仍无人领取的可以变卖。

  4.旅行社分社应当接受所在地的旅政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面能和设立社不一样。

  【解析】分社不具有独立的法人资格，其开展的经营活动都是以设立旅行社的名义，管理和财务都应保持在设立社的范围之内。

  5.旅行社的营业范围包括:入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。外资旅行社不得经营出境旅游业务。

  【解析】《旅游法》第29条规定，旅行社可以经营下列业务:①境内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。外资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。

  6.强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

  【解析】根据《旅行社服务的品质赔偿标准》第10条第4款的规定，旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

  【解析】旅行社责任保险属于强制保险。《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保履行责任险。

  8.旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅政管理部门每个月向社会公告。

  【解析】《旅游投诉解决的方法》第27~29条规定，旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息，使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并谨慎保管相关资料。

  9.旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅政管理部门应退还其交纳的质量保证金。

  【解析】质量保证金作为旅行社财产的一部分，在旅行社破产、转让时按有关法律规定处理。旅行社终止经营时，保证金可返还。

  10.外国人买卖国家珍贵文物的，由公安部决定取消其在中国境内永久居留资格。

  【解析】《中华人民共和国出境入境管理法》规定，外国人有以下情形之一的，由公安部决定取消其在中国境内永久居留资格:①对中国国家安全和利益造成危害的;②被处驱逐出境的;③弄虚作假骗取在中国境内永久居留资格的;④在中国境内居留未达到规定时限的;⑤不适宜在中国境内永久居留的其他情形。

  11.导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅政管理部门责令改正，拒不改正的，处500元以下的罚款。

  【解析】《旅游法》第41条第1款规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证。《条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅政部门责令改正;拒不改正的，处500元以下的罚款。

  12.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅政管理部门责令改正;拒不改正的，处1万元以下的罚款。

  【解析】《旅行社条例》第四十八条规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅政管理部门责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。